Transport si retururi

Transport gratuit

Aceasta optiune este valabila pentru coletele sub 10kg si o valoare a comenzii de minim 100 lei. La comenzile cu o valoare sub 100 de lei se aplica o taxa de transport in valoare de 20 lei/colet.

Comenziile care nu se afla in aria de acoperire Fan Courier, nu beneficiaza de transport gratuit. Pentru expeditiile in afara ariei de acoperire (vezi arie de acoperire Fan Courier) va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail: contact@bdesigned.ro, iar plata transportului va fi suportata de catre beneficiar.

Livrare rapida 24 de ore / 48 de ore în zile lucratoare (Luni-Vineri | 09:00 - 17:00) In zilele de sarbatoare, inclusiv Sambata si Duminica nu se livreaza comenzi.

Regulament privind serviciul de retur

Cumpărătorul va putea returna produsele fără invocarea unui motiv și fără a suporta nici un fel de penalități în decurs de 14 zile calendaristice de la primirea produsului conform OUG 34/2014.

• Cum se returnează un produs?

Pentru a returna un produs te rugăm să completezi formularul de mai jos cu denumirea "Formular de retur" sau să ne contactezi la adresa de e-mail contact@bdesigned.ro, în care trebuie să specifici că dorești să realizezi un retur. Vei primi un răspuns cât mai rapid posibil, împreună cu toate instrucțiunile necesare returului.

Poți returna produsele achiziționate de pe site-ul nostru fără penalități și fără invocarea unui motiv anume, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Pentru evitarea deteriorarii produsului/produselor in timpul transportului, clientul este sfătuit să returneze produsele în ambalajul original trimis de către vânzător împreună cu factura atașată acestuia. Menționăm că produsul nu trebuie să prezinte urme de uzură fizică sau deteriorare. De asemenea, acesta nu trebuie să prezinte urme precum a fost montat pe o suprafață, deoarece sistemul de prindere/lipire va fi neutilizabil ulterior.

Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a refuza returul numai după ce produsele au fost atent verificate și corespund condițiilor de retur.

În cel mult 15 de zile de la returul produselor și confirmarea faptului că acestea respectă condițiile de retur, clientul va primi contravaloarea produselor comandate. Rambursarea se va face prin virament bancar în contul bancar indicat de către client.

Conform OUG 34/2014 costul returului este suportat de către client. În cazul în care produsul primit este diferit față de cel comandat sau cu alte specificații (mărime, culoare sau model diferit), taxele de transport vor fi suportate de către vânzător.

• Produse care NU pot fi returnate

Nu se pot returna produsele personalizate conform indicațiilor clientului. Clientul își asumă acest aspect în momentul in care plasează o comandă pentru un produs personalizat.

Pentru solicitare retururi vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact.